Умеете ли вы слушать?
Отвечая на вопросы данного теста, оцените по девятибалльной шкале, в какой мере вы обладаете этим качеством:
9 баллов — это качество выражено в наивысшей степени;
1 балл — это качество присуще вам в наименьшей степени;
5 баллов — средний уровень проявления соответствующего качества.
При ответе на вопросы теста будьте предельно искренни, если вас интересует истинное положение вещей.
|
Вопросы теста |
Баллы |
|
Как часто вы делаете вид, что слушаете, а сами думаете о чем-то другом? |
1 23456789 |
|
Как часто вам приходится «закруглять» тему беседы, разговора, если собеседник вам не интересен? |
1 23456789 |
|
Как часто манера речи и поведения вашего собеседника вас раздражает? |
1 23456789 |
|
Как часто в процессе общения у вас возникают конфликтные ситуации? |
1 23456789 |
|
Как часто вы прерываете своего собеседника, чтобы вставить свою реплику, акцентировать внимание на существе обсуждаемого вопроса? |
1 23456789 |
|
Как часто вам приходится поправлять собеседника, если он неправильно использует термины, ударения? |
1 23456789 |
|
Как часто в процессе беседы, общения вас провоцируют на то, чтобы вы повысили голос или грубо ответили? |
1 23456789 |
|
Как часто вы перебиваете собеседника в разговоре и не превратилась ли эта особенность у вас в привычку? |
1 23456789 |
|
Как часто вам приходится говорить с собеседником в назидательном тоне? |
1 2 3456789 |
|
Как часто вам приходится уходить от разговора, если ваш собеседник касается тем, проблем, которые вам неприятны? |
1 23456789 |
Подсчитайте сумму баллов, которую вы набрали, и определите степень умения выслушать вашего собеседника.
|
Сумма баллов |
Степень умения выслушать собеседника
|
79-90 71-78 63-70 55-62 47-54 39-46 31-38 23-30 10-22 |
1— очень низкая
2— низкая
3— ниже средней
4— чуть ниже средней
5— средняя
6— чуть выше средней
7— выше средней
8— высокая
9— очень высокая
После того как вы определите свое умение слушать собеседника,] проанализируйте, каковы ваши недостатки, и постарайтесь их исправить.
Мотивация как инструмент формирования организационного поведения
Мотивация как осознанное, внутренне побуждение индивида к активности является основным инструментом в формировании организационного поведения. Естественно, что помимо мотивации на действия индивида воздействие оказывают как совокупность внешних факторов, так и его собственные мотивы поведения. Но именно мотивация способна не только макс ...
Методика исследования
Испытуемые.
В исследовании приняли участие 10 человек: женщины в возрасте от 25 до 46 лет, имеющие детей 6-10 лет. Из них 3 человек имеют среднее специальное образование, 7 человека высшее.
Методы исследования.
Методика диагностики самооценки Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина. (Практическая диагностика. Методы и тесты. / Д.Я. Райгородский, ...
Что следует и чего не следует делать
Что следует делать
Слушать, проявлять эмпатию и сохранять спокойствие;
Оказывать поддержку и проявлять заботу;
Относиться к ситуации серьезно и оценить степень риска;
Задавать вопрос о предыдущих попытках;
Обсудить возможные варианты решения, кроме самоубийства;
Задать вопрос о наличии плана самоубийства;
Выиграть время - заключи ...