RSS Feed

Групповые решения
Страница 1

Группе, для того чтобы функционировать, обеспечивать взаимодействие с другими группами и людьми во внутренней и внешней среде, необходимо принятие различных решений, реализующихся в ее деятельности. Принятие решений – разработка технологии совместной деятельности с целью достижения конечного результата. Процесс принятия групповых решений может осуществляться в континууме от полного единоличного принятия решения руководителем (лидером) группы и до коллективного обсуждения.

Одним из методов принятия группового решения является метод дискуссии. Емельянов Ю.А. отмечает, что исследования, организованные под руководством К.Левина показали, что групповая дискуссия повышает мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемых проблем. Так, один из первых экспериментов состоял в попытке изменить некоторые шаблоны поведения домохозяек в связи с использованием новых пищевых продуктов. Одной группе была прочитана лекция по данному вопросу; однако только 3% женщин в дальнейшем попыталась прибегнуть к совету эксперта. В другой группе была проведена дискуссия на тему преимуществ использования тех же продуктов. Последующий расчет показал, что в этой группе 32% женщин стали применять ранее игнорируемый метод.

Данный эффект объясняется следующим образом. Если слушатели в лекции в основном занимают нейтральную позицию в отношении к раскрываемой теме, то участники дискуссии формируют более определенные мнения, поляризующиеся в ходе обсуждения. Затем суждения участников могут консолидироваться или напротив, оставаться конфронтальными. Но в обоих случаях дискуссия дает эмоциональный толчок к последующей поисковой активности участников, что в свою очередь, реализуется в их конкретных действиях (6).

Повышению эффективности групповой дискуссии способствуют (5):

1. Формулировка и уточнение сути обсуждаемых вопросов в форме, однозначной для понимания;

2. Высказывание альтернативных идей о путях и способах решения.

3. Обсуждение достоинства и недостатков каждого предложения,

4. Взвешивание «за» и «против» предложений, поступивших на предыдущем этапе.

5.Разработка плана и программы действий на основе наилучшего предложения.

В процессе принятия группового решения ее члены участвуют по-разному: с разной активностью и разным вкладом. Данные исследований и даже наш жизненный опыт подтверждают этот факт. Так, подобно известной теореме В.Паретто о том, что 80% людей в организации выполняют 20% объема работы, и, наоборот, в процесс принятия групповых решений в обычных группах также есть те, кто проявляют активность (их меньшинство – проявляющие лидерство) и те, кто остается в стороне (обычно их большинство). В исследованиях Л.Г.Почебут и В.А.Чикер и установлено, что по характеру активности и вклада в процесс принятия решений члены группы могут быть условно поделены на 4 типа (6):

16 % составляет «глухонемой пассив» - характеризующийся пассивностью в обсуждении групповых проблем и отсутствием ориентации на коллективные проблемы.

55% - «немой пассив» - пассивно ориентированные на коллективные проблемы. Собственное мнение у них часто не сформировано, они ждут предложений от других. Они предпочитают отмалчиваться. Навыки публичных выступлений отсутствуют, не умеют аргументировать.

7% - «псевдоактив» - группа людей, которые любят и умеют выступать, но предлагают уже традиционные подходы и решения. Смысл их выступлений – самопрезентация и демонстрация себя.

22 % - «реальный актив» - группа людей, ориентированных на коллектив и активно включенных в его дела. Как правило, они инициативны в анализе ситуации, вскрывают причины недостатков, указывают на последствия решений. (Схема демонстрирует данную типологию)

Схема. Типология членов группы по характеру участия в принятии групповых решений

Страницы: 1 2


Наблюдение как метод оценки уровня профессионализма
Наблюдение в психологии труда – это специально организованное установление фактов и их фиксация. Особенное внимание уделяется принципам организации работы, строгая процедура получения и фиксации задач. В научном наблюдение – специально организованный объект наблюдения, длительные временные отрезки, отводимые для изучения одних и тех же ...

Проблема индивидуальных различий
Опытное исследование психических явлений ориентировалось первоначально на понятия и методы наук о физическом мире. Поэтому главным вектором экспериментального поиска являлись общие закономерности психических процессов. Между тем, с древнейших времен социальная практика заставляла человеческий ум выделять в психологическом облике окружаю ...

Исследование особенностей взаимоотношений в семьях супругов с различной сферой профессиональной деятельности
Выборка состояла из 8 семей. Основная часть - молодые семьи с небольшим стажем совместного проживания и опытом работы. По итогам исследования можно сказать, что основная часть опрошенных не считает причиной конфликтов в семье свою профессиональную деятельность, а скорее личностные качества друг друга. Оценка степени удовлетворенности п ...